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利害關係人專區

上銀科技2023年度利害關係人溝通情形已於2023年8月10日之董事會報告,除針對日常業務以各種型態活動與利害關係人保持互動外,另設相關郵件信箱,提供各利害關係人意見回饋,主要的溝通管道大致分為:

利害關係人 對上銀科技的意義 關注議題 溝通平台/ 頻率 管制措施
員工 員工是公司永續經營的重要支柱。
  1. 人才吸引與留任
  2. 職場安全與健康
  3. 人才資本發展
  4. 員工多元與包容
  5. 客戶關係管理

聯絡窗口:人力資源部 黃小姐 hr@hiwin.tw

  1. 勞資會議(每季)
  2. 員工意見信箱(隨時)
  3. ESG問卷(每年)
  4. 各部門溝通及工作會議(隨時)
  5. 人權教育訓練(每年)
  1. 健全的薪資福利、退休制度、勞保、健保及額外團體保險等。
  2. 多元化的員工溝通管道,照顧員工身心靈健康。
  3. 實施員工關懷訪談,受理員工意見,即時採取相關措施。
  4. 課前訓練需求調查與溝通、參訓後滿意度與心得回饋。
  5. 人才訓練發展與工作緊密鏈結,提供員工分享交流機制及獎勵措施。
  6. 不定期辦理高階主管座談及成長激勵研習。
客戶 客戶滿意是公司營運績效永續展現的來源。
  1. 客戶關係管理
  2. 永續供應鏈
  3. 社會參與
  4. 財務績效
  5. 職場安全與健康
  6. 綠色產品

聯絡窗口:業務部 張先生 business@hiwin.tw

  1. ESG官網及永續報告書(每年)
  2. 年度客戶滿意度調查(每年)
  3. 網頁更新 /產品3D設計支援網站建置(不定期)
  4. 客戶關係管理軟體(隨時)
  5. 產品推展/展覽(不定期)
  6. 行動APP(隨時)
  1. 透過客戶調查和經常性的拜訪、交流,提供優質的售前與售後服務。
  2. 藉由網頁更新,連結子公司網站以及產品3D設計支援網站建置,讓客戶快速了解產品、服務訊息。
  3. 透過軟體管理維護客戶拜訪資料及售後服務資訊 ; 展覽以及官網商機留言所得到的潛在商機訊息也可藉由軟體進行列管及追蹤。
  4. 一年平均參加200多個世界各地展覽(涵蓋40多個國家),展覽期間推廣新產品,也提供展品導覽服務。
  5. 定期或不定期安排子公司 / 經銷商教育訓練或大商社的社內展示。
  6. 透過行動APP (官方line和微信)可以提供線上即時回覆。
供應商/
承攬商
供應商/承攬商為上銀科技提供卓越產品及服務的全球夥伴。
  1. 職場安全與健康
  2. 財務績效
  3. 能源管理
  4. 永續供應鏈
  5. 人才吸引與留任

聯絡窗口:ESG委員會 黃先生 esg@hiwin.tw

  1. ESG官網及永續報告書(每年)
  2. 承攬商教育訓練(不定期)
  3. 承攬商協議組織會議(不定期)
  4. 百大供應商評鑑(每年)
  5. 供應商檢討會議(不定期)
  1. 鼓勵供應商節能減碳,共同邁向淨零碳排目標。
  2. 採購以台灣當地供應商為主,提供當地工作及就業機會。
  3. 遵循供應鏈行為準則、進行供應商 ESG 評鑑。
  4. 進行衝突礦產調查。
  5. 鑑別高風險供應商,降低發生斷鏈的風險。
  6. 進行優良承攬商評鑑,並提供承攬商安全衛生訓練。
  7. 舉辦承攬商協議組織會議,向承攬商宣導作業安全規範。
投資人 投資人為上銀科技永續經營、造福人類的幕後推手。
  1. 人才吸引與留任
  2. 職場安全與健康
  3. 創新管理
  4. 人才資本發展
  5. 社會參與

聯絡窗口:財務部 廖先生 ir@hiwin.tw

  1. 股東會(每年)
  2. 參與公共政策等相關會議(不定期)
  3. 公文往來(不定期)
  4. 法人說明會(2~3次/年),如有特別事項將不定期召開
  5. 媒體新聞(不定期)
  6. 公司年報、永續報告書(每年)
  1. 至少每季召開一次董事會議,以審核企業經營績效和討論重要策略議題。
  2. 藉由董事會高層檢討各項可能之重大風險擬定營運計劃,透過內部作業流程嚴密管控,持續改善。
  3. 公司相關重要決議即時公佈於臺灣證券交易所之公開資訊觀測站。
  4. 隱私及營業機密內部控制。
社會團體(學界、政府機構、當地社區與其他利害關係人) 跨界整合,共同推動台灣產業升級,並強化產、官、學、研的交流互動,與上銀共同實踐公民責任。
  1. 創新管理
  2. 品牌管理
  3. 綠色產品
  4. 職場安全與健康
  5. 財務績效
  6. 風險與危機管理
  7. 永續供應鏈
  8. 法規遵循

聯絡窗口:董事長室 陳小姐 pr@hiwin.tw

  1. ESG官網及永續報告書(每年)
  2. 上銀科技教育基金會舉辦志工活動(不定期)
  3. HIWIN-CMU聯合研發中心(每月)
  4. HIWIN-國立清華大學聯合研發中心(不定期)
  5. 安排學生參訪活動(每月)
  6. 業師赴校授課交流(不定期)
  7. 招生說明會與親師座談會(每季)
  8. 公文往來(不定期)
  9. 會議(研討會、說明會、座談會)
  1. 遵守政府環安衛法令規章及其他要求事項。
  2. 每年定期舉辦上銀機械碩士、博士論文獎、上銀智慧機器手實作競賽。
  3. 協助推動自動化工程師與機器人工程師證照考試。
  4. 建置國小圖書館、童書與英語課程。
  5. 繼續舉辦產學攜手班。
  6. HIWIN 業師到校授課分享。
  7. 持續舉辦產學合作計畫與科專技術合作。
  8. 透過學校參訪及業師授課創建與師生溝通交流平台。
  9. 每年定期拜會師長,緊密維繫產學關係。
  10. 志工團提供社區關懷與支持性服務。

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