投資人&利害關係人

1. 人才吸引與留任
2. 職場安全與健康
3. 客戶關係與品牌管理

聯絡窗口：人力資源部 黃小姐 hr@hiwin.tw

1. 員工意見信箱(隨時)
2. 各部門溝通及工作會議、電子公告、關懷訪談(隨時)
3. 勞資會議(每季)
4. ESG問卷、人權教育訓練(每年)
5. 敬業度調查(每兩年)

1. 健全的薪資福利、退休制度、勞保、健保及額外團體保險等。
2. 多元化的員工溝通管道，照顧員工身心靈健康。
3. 實施員工關懷訪談，受理員工意見，即時採取相關措施。
4. 課前訓練需求調查與溝通、參訓後滿意度與心得回饋。
5. 人才訓練發展與工作緊密鏈結，提供員工分享交流機制及獎勵措施。
6. 不定期辦理高階主管座談及成長激勵研習。

1. 客戶關係與品牌管理
2. 永續供應鏈管理
3. 社會參與
4. 職場安全與健康
5. 永續產品

聯絡窗口：業務部 張先生 business@hiwin.tw

1. 客戶關係管理軟體、行動APP (隨時)
2. ESG官網及永續報告書(每年)
3. 客戶滿意度調查(每年)
4. 官網 /技術支援網站更新、產品推展/展覽(不定期)

1. 藉由全球官網、 技術支援網站與社群媒體 (LinkedIn、 YouTube、微信、Line@ 等 )，讓客戶快速了解產品並及時獲取服務訊息，並將客戶意見回饋給相關部門。
2. 透過軟體管理維護：客戶拜訪資料、售後服務資訊、展覽以及官網商機留言所得到的潛在商機訊息，了解客戶需求，做好客戶關係管理，以提升客戶黏著度。
3. 一年平均參加200多個世界各地展覽(涵蓋30多個國家)，展覽期間推廣新產品，提供展品導覽服務。
4. 定期或不定期安排子公司 / 經銷商進行產品及品質售後服務的教育訓練，或於大商社舉辦產品社內展示，以利子公司 / 經銷商更了解 HIWIN 產品、成功應用案例及解決方案，提升客戶滿意度。
5. 提供產品展示 / 應用結合給合作單位，如工研院、科工館和教育單位。
6. 為客戶舉辦產品線上論壇，讓客戶深入瞭解 HIWIN 產品。

1. 職場安全與健康
2. 氣候策略與能源管理
3. 永續供應鏈管理
4. 人才吸引與留任

聯絡窗口：ESG委員會 黃先生 esg@hiwin.tw

1. ESG官網及永續報告書(每年)
2. 百大供應商評鑑(每年)
3. 承攬商教育訓練(不定期)
4. 承攬商協議組織會議(不定期)
5. 供應商檢討會議(不定期)

1. 鼓勵供應商節能減碳，參與研習營或訓練課程，共同邁向淨零碳排。
2. 採購以台灣當地供應商為主，提供當地工作及就業機會。
3. 遵循供應鏈行為準則、進行供應商 ESG 評鑑。
4. 進行衝突礦產調查。
5. 鑑別高風險供應商，降低發生斷鏈的風險。
6. 進行優良承攬商評鑑，並提供承攬商安全衛生訓練。
7. 舉辦承攬商協議組織會議，向承攬商宣導作業安全規範。

1. 人才吸引與留任
2. 職場安全與健康
3. 研發創新管理
4. 社會參與

聯絡窗口：財務部 廖先生 ir@hiwin.tw

1. 法人說明會(2~3次/年)，如有特別事項將不定期召開
2. 股東會、年報、永續報告書(每年)
3. 公共政策相關會議、公文往來、媒體新聞(不定期)

1. 至少每季召開一次董事會議，以審核企業經營績效和討論重要策略議題。
2. 藉由董事會高層檢討各項可能之重大風險擬定營運計劃，透過內部作業流程嚴密管控，持續改善。
3. 公司相關重要決議即時公佈於臺灣證券交易所之公開資訊觀測站。
4. 隱私及營業機密內部控制。

1. 研發創新管理
2. 客戶關係與品牌管理
3. 永續產品
4. 職場安全與健康
5. 永續供應鏈

聯絡窗口：董事長室 陳小姐 pr@hiwin.tw

1. HIWIN-CMU聯合研發中心、學生參訪活動(每月)
2. 招生說明會與親師座談會(每季)
3. ESG官網及永續報告書(每年)
4. 上銀科技教育基金會舉辦志工活動(不定期)
5. 上銀科技-清華大學聯合研發中心(不定期)
6. 業師赴校授課交流、公文往來、研討會、說明會、座談會(不定期)

1. 遵守政府環安衛法令規章及其他要求事項。
2. 每年舉辦上銀機械碩士、博士論文獎、上銀智慧機器手實作競賽。
3. 協助推動自動化工程師與機器人工程師證照考試。
4. 建置國小圖書館、童書與英語課程。
5. 舉辦產學攜手班、產學合作計畫與科專技術合作。
6. 透過學校參訪及上銀科技業師授課創建與師生溝通交流平台。
7. 每年拜會師長，緊密維繫產學關係。
8. 志工團提供社區關懷與支持性服務。